Vivimos una época de cambios. “Son brutales, a todos los niveles, dinámicos, rápidos y muy fuertes”, en palabras de Sergi Ramo.Durante su exposición en el X Congreso Chileno de Ventas organizado por ICARE, Ramo partió de esa premisa para hablar del nuevo escenario del vendedor en Chile y el mundo. Para ello, y a modo de ejemplo, dijo que hay estudios que muestran que hoy el cliente sólo quiere interactuar con los vendedores cuando ya llevan un 60% del proceso de compra hecho.
Un nuevo vendedor
Precisamente por esto, el vendedor también ha cambiado, pero para bien: “la digitalización no ha venido a matar al vendedor, ha venido a profesionalizarlo”, dice Ramo. Y agrega además que sólo van a permanecer los que sepan agregar valor a lo que hacen. “Este nuevo vendedor va a tener unas funciones totalmente distintas”, sigue diciendo el Socio Director de Barna Consulting Group, y en ellas juega un rol fundamental el social selling, es decir, la venta a través de las redes sociales profesionales, que “para el nuevo vendedor son el paraíso”.Nuevo vendedor y director comercial: nuevos retos
Este nuevo vendedor, a juicio de Sergi Ramo, debe tener cuatro características:- Mayor habilidad de análisis de datos.
- Necesidad de venta inteligente.
- Mayor necesidad de una visión global de negocio.
- Dosis elevada de inteligencia emocional.
- Tener clara la visión, la estrategia de venta que se va a utilizar.
- Saber transmitir muy bien esa visión.
- Motivar, que es lo más importante.
