“Nuestra misión como agencia del futuro es convertir la data en una claridad de negocios”. Así resume Agatha Porte, Presidenta Ejecutiva de BBDO & Proximity, la labor de las agencias de publicidad en la Mesa Redonda “Marketing 2018: Señales” organizada por ICARE.
“Hay que detenerse mucho en los insights, porque son la gallina de los huevos de oro de las agencias de publicidad” — Agatha Porte en ICARE.
Durante su presentación abordó el tema del big data, del que dijo que “está muy de moda pero mucha gente no sabe lo que es”. Y para explicarlo tomó como ejemplo toda la información que tiene Facebook de nosotros a través de los “me gusta” que ponemos en las distintas publicaciones: con 10 “me gusta” puede predecir la personalidad de una persona mejor que un compañero de trabajo y con 300 el modelo es más asertivo que un compañero.
Agatha Porte, Presidenta Ejecutiva de BBDO & Proximity, expone en la Mesa Redonda “Marketing 2018: Señales”
A partir de eso, mostró toda la información que hay disponible de nosotros por todo lo que hacemos en internet, y como así las distintas marcas nos van conociendo mejor. “Todo esta información permite descubrir insights que se pueden usar después para una estrategia de comunicación, y además nos permite medir y evaluar lo que hacemos”.
“No es sólo un cambio, es una revolución en la industria del marketing, en la cual los directores creativos no tienen que asustarse porque no van a morir” — Agatha Porte de BBDO&Proximity
El insight: La gallina de los huevos de oro
Porte precisó que la data es distinta a los insights, los que “en definitiva son datos”. “Hay que detenerse mucho en ellos, porque son la gallina de los huevos de oro de las agencias de publicidad, y la suma de ellos nos va a permitir entregar el mensaje correcto, a la persona correcta, en el momento correcto, a través del medio correcto, y en tiempo récord. Y eso jamás se había logrado antes”.
A su juicio, el trabajo con la data que nos permite descubrir todos estos insights “no es sólo un cambio, es una revolución en la industria del marketing, en la cual los directores creativos no tienen que asustarse porque no van a morir, sino todo lo contrario: van a poder realizar una labor mucho mejor y más creativa”.
Efecto en las agencias de publicidad
Como casi toda novedad, el manejo de toda esta información va a traer una serie de cambios en la industria del marketing:
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- Se pasará de agencias a consultoras.
- Se incorporarán nuevos perfiles (sociólogos, antropólogos, ingenieros en sistemas, estadísticos y científicos).
- Se tendrán que replantear los departamentos de marketing de las empresas.
- Las gerencias de marketing tendrán que convertirse en gurús de la información: para colectarla, analizarla, y explotarla y así optimizar sus recursos y presupuestos.
